Публічна оферта Coffee Machines Service — Договір на надання сервісних послуг
Дата редакції: 12.10.2026 Виконавець: ФОП Мартинчук Максим Анатолійович
Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) Сервісного центру Coffee Machines Service (далі — «Виконавець») для будь-якої фізичної або юридичної особи (далі — «Замовник»). Акцептом (прийняттям) цієї оферти вважається будь-яка взаємодія Замовника з Виконавцем: заповнення форми на Сайті, телефонний дзвінок на +380 (96) 424-47-16, надання Обладнання для огляду або внесення передплати за запчастини.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ ТА АЛГОРИТМ РОБОТИ
1.1. Виконавець надає професійні послуги з дефектації (діагностики), технічного обслуговування або ремонту кавового Обладнання, а Замовник зобов’язується прийняти ці роботи та оплатити їх у повному обсязі.
1.2. Діагностика: Терміни визначення несправності залежать від складності поломки та завантаженості майстрів. Будь-які попередньо озвучені терміни є орієнтовними.
1.3. Процес ремонту: Роботи розпочинаються виключно після дистанційного або особистого узгодження із Замовником переліку операцій та вартості комплектуючих. Узгодження за допомогою месенджерів (Viber/Telegram) або за телефоном прирівнюється до письмової згоди.
1.4. Запчастини: Термін виконання замовлення може бути подовжений у разі відсутності специфічних деталей на складі постачальника та необхідності їх очікування від виробника.
2. ФІНАНСОВІ УМОВИ
2.1. Вартість послуг формується на основі чинного прайс-листа Виконавця та актуальної ціни на запчастини на момент проведення робіт.
2.2. Оплата діагностики: Замовник підтверджує, що діагностика є завершеною інтелектуальною послугою і підлягає оплаті навіть у разі відмови від подальшого ремонту або виявлення технічної неможливості його проведення (наприклад, зняття моделі з виробництва запчастин).
2.3. Приховані дефекти: Якщо в процесі ремонту виявлено приховані несправності, що не були помітні при первинному огляді, вартість може бути змінена за попереднім повідомленням Замовника.
3. ГАРАНТІЙНІ ЗОБОВ’ЯЗАННЯ ТА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
3.1. Гарантія надається виключно на замінені вузли та виконані майстром операції. Термін гарантії зазначається в Акті виконаних робіт.
3.2. Обмеження відповідальності: Виконавець не несе відповідальності за:
- несправності, що виникли через використання Замовником неякісних зерен, жорсткої води або засобів очищення, не передбачених виробником;
- непрямі збитки Замовника (втрачена вигода кав’ярні, відсутність можливості приготування напоїв тощо).
3.3. Приймаючи кавомашину, Виконавець не несе відповідальності за стан залишків кави, води чи молока, що знаходилися в бункерах пристрою на момент прийому.
4. ПОРЯДОК ЗБЕРІГАННЯ ТА ВИДАЧІ
4.1. Замовник зобов’язаний забрати Обладнання протягом 5 (п’яти) робочих днів після повідомлення про готовність (або неможливість ремонту).
4.2. Відповідальне зберігання: У разі порушення терміну отримання, Виконавець має право нарахувати плату за зберігання Обладнання згідно з тарифами сервісу.
4.3. Відмова від власності: Обладнання, що не було затребуване протягом 60 (шістдесяти) календарних днів, вважається залишеним без нагляду. Виконавець має право реалізувати таке майно для покриття витрат на діагностику, зберігання та запчастини.
5. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ
5.1. Виконавець залишає за собою право вносити зміни до умов цієї Оферти. Нова редакція вступає в силу з моменту оновлення дати на Сайті.
5.2. Усі спори вирішуються шляхом мирних переговорів або згідно з чинним законодавством України.
6. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ
Сервісний центр: Coffee Machines Service
Виконавець: ФОП Мартинчук Максим Анатолійович
Адреса: м. Київ, вул. Вацлава Гавела, 16
Телефон: +380 (96) 424-47-16
E-mail: info@coffe-service.kyiv.ua
Графік роботи: Щодня: 8:00 - 21:00